Consumidores com pendências financeiras, como dívidas de cartão de crédito, cheque especial e empréstimos consignados, têm a oportunidade de negociar esses débitos até o dia 30 deste mês por meio de um Mutirão de Negociação e Orientação Financeira. Esta iniciativa não abrange financiamentos de veículos, motocicletas e imóveis. Participando do mutirão, mais de 160 instituições, em colaboração com o Banco Central, a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) e Procons, oferecem condições especiais com descontos, parcelamentos e taxas de juros mais baixas para refinanciamento. Aqueles interessados podem aderir através dos canais oficiais das instituições ou usando o portal Consumidor.gov.br, que é uma ferramenta pública gratuita facilitando acordos entre consumidores e empresas. Para participar via plataforma, é necessário que o solicitante possua uma conta Prata ou Ouro no aplicativo Gov.br. Permitindo negociações apenas de dívidas em atraso sem garantias ou prescritas. O apoio presencial dos Procons está disponível, auxiliando até mesmo em negociações digitais diretamente com os bancos. A Febraban destaca que pessoas superendividadas requerem um tratamento diferente com auxílio do Procon para formular planos de pagamento mais adequados à sua situação financeira. Todas as informações pertinentes, como listas de instituições e modos de negociação, estão acessíveis na plataforma Meu Bolso em Dia da Febraban. Alternativamente, o site Consumidor.gov.br permite ao usuário escolher a instituição para negociar, submetendo sua solicitação, que deve ser respondida em até dez dias. Para saber se há pendências financeiras, o consumidor pode consultar o Registrato do Banco Central. Em casos de dívidas não relacionadas a instituições financeiras, o Serasa oferece o Feirão Limpa Nome, onde débitos com empresas de varejo e outras podem ser quitados com descontos.